作(zuò)者：王學(xué)富 發布時間：2021-06-25 15:42:43 字号： 大 中(zhōng) 小(xiǎo)
引子
盡管心理(lǐ)咨詢在中(zhōng)國(guó)已經有(yǒu)二三十年的曆史，但依然有(yǒu)許多(duō)人不了解它，甚至對其還有(yǒu)不少的誤解。我這裏讨論心理(lǐ)咨詢“不是什麽”，從而引出心理(lǐ)咨詢“是什麽”，便于人們消除誤解，尋找到真正的心理(lǐ)咨詢，從中(zhōng)得益……
心理(lǐ)咨詢不是簡單提建議
一般認為(wèi)，一個人在生活中(zhōng)遇到困難，感到困擾，不知道該怎麽辦(bàn)，因而前來尋求心理(lǐ)咨詢。但是，心理(lǐ)咨詢并不是簡單地告訴對方該怎麽辦(bàn)。
我在咨詢中(zhōng)發現，父母最普遍的問題是：不管孩子遇到什麽問題，立刻就提供建議，告訴孩子該怎麽辦(bàn)。這造成的結果往往是，孩子接受了太多(duō)的建議，難以有(yǒu)自己的主見，在生活中(zhōng)四處向别人讨主意。父母感到納悶：我們的孩子怎麽就長(cháng)不大呢(ne)？他(tā)們不知道，問題背後的根源是：他(tā)們太輕易給孩子提建議，給孩子提太多(duō)建議。
心理(lǐ)咨詢也不是不提建議，而是少提建議，慎提建議。原因至少有(yǒu)以下幾條。
1.輕易提建議，會掩蓋問題，使問題的本質(zhì)與根源得不到真正的探索，使來訪者對問題的理(lǐ)解隻能(néng)停留在表面。雖然建議可(kě)能(néng)應付一時，但不能(néng)使問題得到真正的處理(lǐ)。
2.輕易提建議，往往并不真正見效。如果咨詢師沒有(yǒu)對當事人及其問題做真正的探索和了解，他(tā)提的建議往往并不符合當事人的情況，以至于當事人會說：“我這樣做過，但不行。”如果咨詢師提了幾個建議，都被來訪者認為(wèi)“不行”，這會削弱來訪者對咨詢師的信任，會給咨詢師造成挫敗感。
3.如果咨詢師提太多(duō)建議，不能(néng)幫助來訪者建立自信，反而可(kě)能(néng)養成依賴。成熟的咨詢師會跟來訪者建立關系，跟他(tā)一起探索，并且有(yǒu)意識地讓來訪者自己去發現真相。這時，來訪者不僅從中(zhōng)獲得領悟，還增強了自信。初出茅廬的咨詢師會急于把“真相”或“真理(lǐ)”告訴對方，會提太多(duō)的建議。這樣的咨詢，隻是讓當事人被動接受，會漸漸覺得自己不行，也很(hěn)難主動去做出改變。
心理(lǐ)咨詢不是替來訪者解決問題
在心理(lǐ)咨詢中(zhōng)，我們發現一個最普遍的問題：父母對孩子包辦(bàn)代替。家長(cháng)把所有(yǒu)的家務(wù)都做了，本來是孩子力所能(néng)及的事，對孩子發展能(néng)力有(yǒu)利的事，家長(cháng)也全部包辦(bàn)代替，隻把學(xué)習留給孩子，隻讓孩子做作(zuò)業。這造成的普遍結果是，孩子成績好，卻沒有(yǒu)生活能(néng)力，這樣的孩子長(cháng)不大。
最近，一篇報道引起許多(duō)中(zhōng)國(guó)人的注意：美國(guó)哈佛大學(xué)的一些社會學(xué)家、行為(wèi)學(xué)家和兒童教育專家，對波士頓地區(qū)456名(míng)少年兒童所做的長(cháng)達20年的跟蹤調查發現，愛做家務(wù)的孩子與不愛做家務(wù)的孩子相比，長(cháng)大後的失業率為(wèi)1：15，犯罪率為(wèi)1：10，愛做家務(wù)的孩子長(cháng)大後的平均收入要高出20%，離婚率、心理(lǐ)疾病患病率較低。
心理(lǐ)咨詢是咨詢師協助來訪者解決問題，不是“替”他(tā)解決問題。原因如下。
1.心理(lǐ)咨詢是一場合作(zuò)，不是咨詢師單幹就可(kě)以完成。整個咨詢過程中(zhōng)，來訪者需要自身做出努力，不能(néng)指望咨詢師替他(tā)解決一切問題。
2.隻有(yǒu)來訪者自己努力去解決問題，才會發展出解決問題的能(néng)力。
3.人生是一個過程，問題是在一個過程中(zhōng)形成的，解決問題也需要一個過程。來訪者跟咨詢師合作(zuò)解決問題的過程，也是他(tā)成長(cháng)的過程。
需要說明的是，有(yǒu)時候，問題得到了解決；有(yǒu)時候，問題得以減輕；有(yǒu)時候，問題雖然沒有(yǒu)解決，但當事人的焦慮程度降低了；有(yǒu)時候，問題似乎還在那裏，但當事人長(cháng)大了，就把問題看小(xiǎo)了，就超越了問題。
心理(lǐ)咨詢不是讓來訪者依賴咨詢師
按照發展心理(lǐ)學(xué)的觀點，人出生之後，需要跟父母建立緊密的依戀關系，才能(néng)存活和成長(cháng)。但是，父母教養孩子要有(yǒu)一個明确的意識，就是慢慢讓孩子擺脫對自己的依賴，漸漸發展成為(wèi)獨立的個體(tǐ)——不僅在身體(tǐ)上獨立行走，在心理(lǐ)、情感、智能(néng)、道德(dé)、社會适應、精(jīng)神等方面都漸漸長(cháng)大，成為(wèi)一個獨立的人。但在心理(lǐ)咨詢的過程裏，我們發現，許多(duō)父母對孩子過度保護，對世界有(yǒu)各樣的擔心，對孩子總是不放心，也不敢放手讓孩子自己去嘗試。這樣做導緻的結果是，孩子無法長(cháng)大，對父母有(yǒu)強烈的依賴，同時因為(wèi)不甘依賴而對父母有(yǒu)各種反叛的情緒和行為(wèi)。
一個人前來尋求心理(lǐ)咨詢，他(tā)的内心可(kě)能(néng)或多(duō)或少有(yǒu)依賴的意識或願望，但這時咨詢師需要去處理(lǐ)當事人身上的這種依賴傾向，全力促成他(tā)堅持成長(cháng)。可(kě)惜的是，在心理(lǐ)治療中(zhōng)，過于依賴方法的治療，不能(néng)真正幫助當事人建立自己，單一診斷與用(yòng)藥的治療模式，更有(yǒu)可(kě)能(néng)在來訪者身上養成依賴，甚至可(kě)能(néng)導緻當事人終生吃藥，也就是終生依賴。
我們必須明确：心理(lǐ)咨詢不是培養來訪者的依賴，而是支持他(tā)變得更加獨立。要達到這個目标，咨詢師需要做到以下一些方面。
1.咨詢師具(jù)有(yǒu)成長(cháng)的意識，在咨詢過程中(zhōng)不斷鼓勵和協助對方成長(cháng)，小(xiǎo)心處理(lǐ)任何一種可(kě)能(néng)造成依賴的情況。
2.咨詢師對來訪者有(yǒu)信心，幫助他(tā)發現和使用(yòng)生活中(zhōng)的資源，從内心培養一種，“我能(néng)行”的感覺。
3.咨詢師鼓勵來訪者主動做出嘗試，在現實中(zhōng)發展出解決問題的能(néng)力，增強其自主的意識。
心理(lǐ)咨詢與商(shāng)業活動不同。商(shāng)業的目标是試圖用(yòng)商(shāng)品的質(zhì)量培養永遠(yuǎn)的消費者，而心理(lǐ)咨詢的目标，卻是要用(yòng)專業的服務(wù)把來訪者變成不再需要心理(lǐ)咨詢的人。對于咨詢師來說，他(tā)工(gōng)作(zuò)的目标不是讓求助者永遠(yuǎn)需要他(tā)，而是讓自己成為(wèi)一個不必要的人，即當事人不再需要他(tā)。當來訪者覺得心理(lǐ)咨詢對他(tā)不再必要時，心理(lǐ)咨詢的任務(wù)就基本完成了。這時，來訪者跟咨詢師的關系就結束了，他(tā)回到生活中(zhōng)去，投身于學(xué)習、工(gōng)作(zuò)以及各種成長(cháng)活動中(zhōng)，讓自己發展成越來越好的自己。咨詢關系結束了，咨詢師與當事人各自保留着一種秘而不宣的溫暖感覺。咨詢師的感受就如同把孩子養育長(cháng)大的父母，他(tā)陪伴當事人度過了一段人生的艱難旅途，看到當事人正在成長(cháng)和成為(wèi)人類群體(tǐ)中(zhōng)健康而優秀的分(fēn)子時，他(tā)心裏充滿了欣慰之感。
心理(lǐ)咨詢不是咨詢師用(yòng)個人經驗解決問題
經驗非常重要，每個人都在自己的經驗裏長(cháng)大。經驗是成長(cháng)的資源，缺乏經驗卻是症狀的根源。在許多(duō)類型的心理(lǐ)症狀背後，我們發現一種普遍的情況：父母過于把自己的經驗強加給孩子，用(yòng)自己的經驗取代孩子的經驗，導緻孩子在成長(cháng)過程中(zhōng)，自我經驗嚴重缺乏，不能(néng)充分(fēn)确認自己，隻能(néng)依賴父母的标準而活。當他(tā)們長(cháng)大成人，離開家庭環境，進入更大的生活環境中(zhōng)時，問題就開始出現：遇到新(xīn)的情況，他(tā)們不知道如何應對，内心裏感到恐慌，嚴重者會發展出心理(lǐ)症狀，在裏面躲避起來。
心理(lǐ)咨詢師重視經驗，相信每一個人的經驗都非常重要。但是，任何人的經驗都不是标準，不能(néng)代表真理(lǐ)。在從事心理(lǐ)咨詢的過程中(zhōng)，咨詢師可(kě)以跟來訪者分(fēn)享自己的經驗，通過經驗分(fēn)享，可(kě)以跟當事人建立更親切、更自然的關系，他(tā)的經驗也可(kě)能(néng)對當事人具(jù)有(yǒu)參考價值。但是，他(tā)必須避免把個人經驗強加給當事人。心理(lǐ)咨詢強調對來訪者的尊重，包括對每一位來訪者自身經驗的獨特性的尊重。來訪者有(yǒu)權選擇用(yòng)自己的經驗和方式去解決問題，咨詢師所能(néng)做的是跟他(tā)一起分(fēn)析他(tā)的選擇，以及可(kě)能(néng)産(chǎn)生的各種情況。有(yǒu)時候，咨詢師會面臨一種挑戰，來訪者會反複問咨詢師：“根據你的經驗，你會怎麽做？”咨詢師需要謹慎回應，因為(wèi)這話裏可(kě)能(néng)反映來訪者的一種依賴傾向。他(tā)之所以這樣問，可(kě)能(néng)是害怕承擔自己做出選擇的後果。咨詢師可(kě)以讓來訪者意識到這一點，并且鼓勵他(tā)去做出選擇，同時勇于承擔選擇的後果。
心理(lǐ)咨詢不是講一通道理(lǐ)
這個世界上充斥着各種各樣的“道理(lǐ)”，道理(lǐ)也變得越來越不管用(yòng)了。許多(duō)苦口婆心的父母抱怨孩子怎樣把他(tā)們的話當做耳邊風。他(tā)們帶孩子前來尋求心理(lǐ)咨詢，是因為(wèi)他(tā)們以為(wèi)我們更能(néng)講道理(lǐ)，豈不知道，我們做心理(lǐ)咨詢，是要把許多(duō)人從“道理(lǐ)”的束縛中(zhōng)解救出來。我曾經在“道理(lǐ)會傷人”這篇文(wén)章裏講到《大話西遊》中(zhōng)的唐僧，并認為(wèi)他(tā)就是天下父母的代表。這個形象讓我們意識到，道理(lǐ)太多(duō)，對人的傷害力很(hěn)大。
從事心理(lǐ)咨詢，我們需要培養這樣一種基本态度：不講道理(lǐ)，少講道理(lǐ)，慎講道理(lǐ)。對此，我想到以下幾個方面。
1.講太多(duō)道理(lǐ)，往往出自咨詢師内心好為(wèi)人師的沖動，覺察的咨詢師會随時提醒自己，不要被這種沖動所牽制。
2.咨詢師不一定比來訪者懂得更多(duō)的道理(lǐ)。特别涉及來訪者為(wèi)之長(cháng)期掙紮的問題時，我們與其給他(tā)講道理(lǐ)，不如聽他(tā)講道理(lǐ)，從而更多(duō)地去了解他(tā)，了解問題産(chǎn)生的根源、問題持續的過程、問題導緻的結果，以及他(tā)處理(lǐ)問題的方式、結果，等等。
3.如果咨詢師隻是講道理(lǐ)給對方聽，那叫說教；如果咨詢師把道理(lǐ)變成提問，讓當事人自己講出來，那是啓發。因此，與其講一大堆道理(lǐ)，不如提一些問題，引導當事人看到問題背後的資源，看到生活中(zhōng)的可(kě)能(néng)，樹立積極的态度，采用(yòng)主動的行動，去做出改變。
4.心理(lǐ)咨詢有(yǒu)一個神奇的奧秘：不是要求對方聽下去，而是幫助對方講出來。一個人内心裏積累了許多(duō)悲苦的東西，他(tā)來尋求一雙耳朵，而不是一張嘴巴。當他(tā)講述出來，他(tā)受傷的情緒就在經曆自然的醫(yī)治，他(tā)對自己、對他(tā)人、對事情的理(lǐ)解就在不斷更新(xīn)。因此，好的咨詢師多(duō)用(yòng)耳朵，少用(yòng)嘴巴。心理(lǐ)咨詢的真功夫不在于說，而在于聽。有(yǒu)一句話是很(hěn)好的提醒：“聽一大堆，說一點點。”在傾聽中(zhōng)，咨詢師了解了對方的困難，跟對方建立了關系，并且能(néng)夠做出适當的回應。
工(gōng)作(zuò)時間：
上午9：00-12：00
下午13：30-17：30
