問題表現：為(wèi)什麽
人先天被賦予一種求知欲，從一出生，人就開始動用(yòng)自己的感官去探索——要了解自己，了解他(tā)人，了解周遭的環境，了解事物(wù)的根源和行為(wèi)的動機。生命早期的一個基本特征是“十萬個為(wèi)什麽”，正像伊甸園裏的情景，反映的是人性的一個根本欲求：想知道一切。關于求知的欲望，上帝一個重要的提醒——他(tā)對亞當說：“園中(zhōng)各樣樹上的果子，你可(kě)以随意吃，隻是分(fēn)别善惡樹上的果子，你不可(kě)吃。”前一句講的是自由——求知是生命的動力，人生的樂趣，是人獲得自由、實現價值的一條途徑；後一句講的是規範——求知不是生命的全部，人不可(kě)能(néng)像上帝一樣知道一切；但是，人的内心有(yǒu)一個源自本能(néng)的傾向——要求絕對自由，拒不接受規範。因此，我們可(kě)以想象，聽到“隻是分(fēn)别善惡樹上的果子你不可(kě)吃”，亞當會做出這樣的反應：“為(wèi)什麽？”對這個問題，上帝不予回答(dá)。而這種不予回答(dá)的态度，對我們從事心理(lǐ)咨詢恰恰是一個提醒。
從事心理(lǐ)咨詢這些年，遇到許多(duō)求知欲極其旺盛的人，他(tā)們是成人，卻滞留在“十萬個為(wèi)什麽”的階段，總是非常認真（也是天真）地在問着“為(wèi)什麽”。有(yǒu)些人反複問：為(wèi)什麽要有(yǒu)“原罪”這個詞？為(wèi)什麽書上寫“跟人談話要看着對方的眼睛”？為(wèi)什麽考試隻差兩分(fēn)？為(wèi)什麽我的“眼睛幹澀”或“頸椎不直”或“兩邊臉不對稱”？還有(yǒu)一些人總擔心會發生某些可(kě)怕的事情，包括“會不會有(yǒu)隕石正好落在我頭上把我砸死”，“宇宙是不是從一開頭就錯了”等等。如果你說不會發生這樣的事情，他(tā)又(yòu)會問許多(duō)個“為(wèi)什麽”，沒完沒了。而且，他(tā)們不僅問“為(wèi)什麽”，還問：“為(wèi)什麽我總問‘為(wèi)什麽’？”
面對各種各樣的“為(wèi)什麽”，有(yǒu)些咨詢師會竭盡全力提供答(dá)案，熱心得簡直想把自己撕成碎片來喂養對方，讓對方得到滿足。結果往往是，當事人并不接受咨詢師的答(dá)案，反而從這些答(dá)案裏繁衍出更多(duō)的“為(wèi)什麽”來。也有(yǒu)咨詢師駁斥當事人的“為(wèi)什麽”，要跟對方辯出個黑白分(fēn)明的真理(lǐ)來，結果把輔導變成一場無休無止的辯論，弄得雙方都很(hěn)沮喪。而且，咨詢師真的就比求助者掌握更多(duō)的真理(lǐ)嗎？舉個例子，有(yǒu)一個求助者整天擔心隕石會落下來正好砸在他(tā)頭上，咨詢師如果說：這怎麽可(kě)能(néng)？對方就會問：為(wèi)什麽不可(kě)能(néng)？你可(kě)以證明這事絕對不可(kě)能(néng)發生嗎？從絕對的角度來看，咨詢師沒有(yǒu)辦(bàn)法提供證明。也有(yǒu)的咨詢師會勸說當事人“不要這麽認真”，但這也不起什麽作(zuò)用(yòng)。他(tā)們會說，隻有(yǒu)找到答(dá)案，他(tā)們的問題才會迎刃而解。
咨詢師需要了解，來訪者問“為(wèi)什麽”，真的是在求知嗎？心理(lǐ)咨詢隻是提供知識或答(dá)案就可(kě)以了嗎？我發現，“為(wèi)什麽”其實是心理(lǐ)障礙的表現形式，它不是受到求知欲的驅動，而是受到不安(ān)全感的操縱。當事人在什麽地方詢問“問什麽”，症狀就在什麽地方發生。
問題後果：我思我不在
有(yǒu)一位女性求助者，數年思考“原罪”問題，如此認真、執着、锲而不舍，把所有(yǒu)的神學(xué)家、哲學(xué)家、社會學(xué)家、倫理(lǐ)學(xué)家、法學(xué)家的知識和智慧集中(zhōng)起來，也不能(néng)回答(dá)她的“為(wèi)什麽”。在接受面談的過程中(zhōng)，她似乎還在苦思冥想，又(yòu)很(hěn)急切地想從我這裏得到答(dá)案。看到這樣一個年輕的女子，用(yòng)“為(wèi)什麽”把自己弄得愁眉苦臉和苦大仇深，我心裏充滿了憐惜，有(yǒu)時又(yòu)幾乎要笑起來。她真的在害怕“原罪”嗎？她那麽認真地害怕着，為(wèi)什麽她的害怕又(yòu)顯得那樣天真呢(ne)？我親眼看到，在過去的幾年裏，在她沉溺于苦思冥想的日子裏，許多(duō)好的資源在她的生命裏流逝了，許多(duō)好的機會從她的生活中(zhōng)凋落了，而困難和苦惱在一天天累積起來，而她自己卻渾然不覺，不管不顧，依然在那裏苦思冥想着。這讓我想到那句西方的諺語：人類一思考，上帝就發笑。
人，一個有(yǒu)限的存在，卻拒不接受自己的有(yǒu)限，徒然思考着，要弄明白一切，要找到萬無一失的答(dá)案，要讓自己變得完美，要讓世界有(yǒu)絕對的保障。然而，在她日複一日思考的時候，她的生活正在變得荒蕪。她的答(dá)案沒有(yǒu)找到，她的青春卻在悄然褪色。在該戀愛的時候，因為(wèi)忙于思考，她對向她走來的人無暇顧及，連對方遠(yuǎn)去的背影都來不及看上一眼。她對生活說：看，從來都沒有(yǒu)人愛我！她曾經有(yǒu)自己的職業，因為(wèi)忙于思考，就把工(gōng)作(zuò)辭掉了，然後把思考變成了自己的職業，卻不知道這個工(gōng)作(zuò)叫症狀。她對自己說：看，我活得毫無價值！她本來有(yǒu)親情與社會關系，從中(zhōng)享受過快樂。但自從她開始思考，她不停向周圍的人問“為(wèi)什麽”，親人、朋友、同學(xué)不堪其煩，離她而去；關系漸漸中(zhōng)斷了，她陷入孤單。她對别人說：看，人多(duō)麽冷漠！
因為(wèi)思考，當事人漸漸失掉了這一切；又(yòu)因為(wèi)失掉這一切，她更加陷入思考。在思考中(zhōng)，她躲避了生活的困難；在思考中(zhōng)，她拒絕了成長(cháng)的資源。在思考中(zhōng)，她追逐着邏輯的形式，在思考中(zhōng)，她失掉了生命的自由；在思考中(zhōng)，她抓住“為(wèi)什麽”不放；在思考中(zhōng)，她把生活放在一邊。在思考中(zhōng)她把一切都扔掉了，思考便成了她的全部；在思考中(zhōng)她犧牲了生命的本質(zhì)，思考還讓她義無反顧。當生活的資源從身邊流過的時候，她枯坐(zuò)一隅，獨自思考得熱火朝天；當生命的風景在周遭凋零的時候，她持守着一個虛幻的信念，堅決要找到絕對的答(dá)案。她如此執着，如此專注，聽不到上帝在旁邊發笑——不是為(wèi)了嘲笑，而是為(wèi)了提醒。她對整個世界說：不要煩我，因為(wèi)我在思考。
但當事人不是在進行笛卡爾式的哲學(xué)思考，她的思考不是“我思故我在”的意義，不是認識論意義上的自我反思，也不是自我覺察，也不是為(wèi)了給自己的生命尋找一個存在的基礎或依據。而是相反，她越是這樣“思考”下去，她的存在基礎變得越是薄弱，她的生命條件越是凋落，她的成長(cháng)空間越是狹小(xiǎo)。當她的“思考”成了問題，她的“存在”也成了問題，結果變成了“我思我不在”。因為(wèi)，她在“思考”中(zhōng)喪失了自己。
問題探索：為(wèi)了什麽
症狀之所以發生和維持，不僅有(yǒu)其原因，還有(yǒu)其動機。直面療法不僅探索症狀背後的原因（“為(wèi)什麽”），還關注症狀所反映的動機（“為(wèi)了什麽”），即，當事人抓住症狀不放，到底是為(wèi)了什麽？
症狀是一面鏡子，透過它可(kě)以看到當事人的生活困難及其應對策略。從直面心理(lǐ)學(xué)的角度來考察，心理(lǐ)問題反映這樣一個本質(zhì)：當事人不願面對生活困難，試圖通過潛意識的方式把它們轉移到别處。他(tā)這樣做的目的本來是為(wèi)了獲得心理(lǐ)上的舒适，卻不料讓自己陷入了心理(lǐ)困擾。症狀包含着一套回避性的應對策略，其操作(zuò)程序大緻是：把個人的内心沖突或生活的具(jù)體(tǐ)困難進行歸因性闡釋，或歸因于偶然看到的一個詞（如“原罪”）或一句話（如十年前讀到一本書上寫的“與人交談要看着對方的眼睛”），或歸因于某個事件（如考試差兩分(fēn)），或歸因于身體(tǐ)上的某點問題（如“頸椎不夠标準”，“眼睛幹澀”）。這種歸因闡釋造成的後果如：一、個人生活的具(jù)體(tǐ)困難被轉換成為(wèi)象征性的困難；二、當事人對生活艱難的畏懼變成了對象征困難的恐懼；三、當事人放棄對生活困難的關注，轉而盯着象征性的困難不放；四、緻力于尋找某個象征性的解決辦(bàn)法，如通過消除“原罪”來解決人際關系的困難，通過處理(lǐ)“眼睛幹澀”來解決情感受挫的困難。但症狀的本質(zhì)就在于，象征的方式永遠(yuǎn)解決不了實際的困難，反而把“原罪”和“眼睛幹澀”變成了永遠(yuǎn)的困難，即症狀。
症狀反映當事人的個性特征與生活風格，大緻如下：一、性急。當事人為(wèi)症狀受苦，心裏焦躁不安(ān)，不斷問“為(wèi)什麽”，急不可(kě)待地要求立刻找到解決一切的辦(bàn)法。因為(wèi)找不到，就變得更加焦慮起來。二、自作(zuò)聰明。為(wèi)症狀受苦的人，往往是聰明的人。聰明本是好事，自作(zuò)聰明卻惹了麻煩。“為(wèi)什麽”便是當事人自作(zuò)聰明的方式，反映他(tā)試圖用(yòng)一套邏輯化的技(jì )術來挑起辯論，從而找到解釋一切、解決一切的答(dá)案。三、不安(ān)全感。症狀的内在根源是不安(ān)全感，正在受到這種不安(ān)全感的驅動，當事人無休止地問“為(wèi)什麽”，他(tā)有(yǒu)一個潛意識的目的，就是要“知道一切”，以為(wèi)知道一切才會安(ān)全。在追求“知道一切”的路上，他(tā)沒有(yǒu)變得安(ān)全，反而變得更不安(ān)全。四、拒絕規則。症狀侵襲的對象往往是一群被嬌慣的孩子，他(tā)們無法接受“分(fēn)别善惡樹上的果子不可(kě)吃”，一定要吃遍所有(yǒu)樹上的果子。不然的話，他(tā)們就無休無止地問“為(wèi)什麽”，無休無止地思考、詢問和辯論下去，堅決不肯适應世界的規則，要求世界圍着他(tā)們的意願旋轉。五、逃避。當事人不願意面對和接受生活的複雜性和不确定性，要找到一個地方躲藏起來，找到一個東西保護自己，結果他(tā)們找到了症狀。“為(wèi)什麽”成了他(tā)們逃避生活困難的理(lǐ)由，獲得心理(lǐ)安(ān)慰的法寶。他(tā)們反複問“為(wèi)什麽”，不斷引發辯論，目的是争取機會為(wèi)自己辯護，讓自己繼續呆在症狀的堡壘裏。症狀的本質(zhì)是逃避，但逃避往往是一種潛意識的行為(wèi)，當事人在逃避之中(zhōng)，卻不知道自己在做什麽。
問題處理(lǐ)：我不知道
有(yǒu)一定要弄明白“為(wèi)什麽”的來訪者，也有(yǒu)一定要回答(dá)“為(wèi)什麽”的咨詢師。一個是什麽都要知道，一個是什麽都知道，在他(tā)們那裏，心理(lǐ)咨詢變成了求知與告知。結果，來訪者的“為(wèi)什麽”越來越多(duō)，咨詢師的答(dá)案越來越窮于應付。原因很(hěn)簡單，“為(wèi)什麽”不是求知行為(wèi)，而是永不餍足的症狀行為(wèi)。
直面心理(lǐ)學(xué)探索的一條醫(yī)治之道，就是幫助當事人學(xué)習“安(ān)于不知道”。“安(ān)于不知道”不是一個方法，而是一條自我修煉的路，通向自我覺知。我發現，來訪者不斷詢問“為(wèi)什麽”，是因為(wèi)他(tā)們失掉了“本知”，不知道自己是誰，以至于把求知變成一種盲目的症狀行為(wèi)。“本知”是指人對自身的根本覺察，它有(yǒu)一個根本點：人不是神，不可(kě)能(néng)全知。當一個人意識到這一點，他(tā)就具(jù)有(yǒu)了起碼的“本知”，發現了自己，并且開始了自我成長(cháng)。作(zuò)為(wèi)直面心理(lǐ)學(xué)的醫(yī)治策略，“安(ān)于不知道”的目的是限制當事人的盲目求知，讓他(tā)回到“本知”的地方，再從“本知”出發，去追求自我成長(cháng)。對于當事人來說，“安(ān)于不知道”有(yǒu)這樣幾條具(jù)體(tǐ)的途徑：一、與我無關，無須知道。這是直面心理(lǐ)學(xué)方法裏所說的“拒絕能(néng)力”；二、多(duō)問自己，少問别人。這是直面心理(lǐ)學(xué)方法裏所說的“自省能(néng)力”。三、有(yǒu)所知，有(yǒu)所不知。這是直面心理(lǐ)學(xué)方法裏所說的“超越能(néng)力”。對于咨詢師來說，“安(ān)于不知道”給他(tā)的啓示是，要抑制自己總要給出答(dá)案（好為(wèi)人師）的欲望，留下空間讓當事人自己經曆“安(ān)于不知道”的自我修煉。來訪者與咨詢師不是“求知”與“告知”的關系，咨詢師可(kě)以對求助者說：我不知道。在許多(duō)情況下，說“我不知道”比說“我知道”更有(yǒu)利于建立治療關系，更有(yǒu)利于産(chǎn)生治療效果。“什麽都知道”的咨詢師不是一個真實的咨詢師，因而也不是一個好的咨詢師。就像來訪者不需要“知道一切”一樣，咨詢師也不需要“回答(dá)一切”。
舉一段對話為(wèi)例：
當事人：我不明白。
咨詢師：你可(kě)以安(ān)于不知道。
當事人：但是，你讓我配合，我不知道怎麽配合？
咨詢師：坐(zuò)在那裏安(ān)靜五分(fēn)鍾，讓自己體(tǐ)驗安(ān)于不知道，這本身就是配合。
當事人：我不懂。
咨詢師：如果你不懂，你可(kě)以對自己說：我安(ān)于不懂。
當事人：如果我什麽都不明白，什麽都不懂，那以後我怎麽生存呀？
咨詢師：“安(ān)于不知道”會讓你生存得更好，“要知道一切”反而會讓你活得很(hěn)糟。
當事人：那好吧，你告訴我，“安(ān)于不知道”到底是什麽意思？
咨詢師： 你可(kě)以問一問自己：為(wèi)什麽這個王學(xué)富要告訴我這五個字——“安(ān)于不知道”？
當事人：你直接告訴我不就好了，為(wèi)什麽繞來繞去？
咨詢師：我一直在告訴你，你到現在還不知道。
當事人：你才說要“安(ān)于不知道”，現在又(yòu)說我不知道。你到底是讓我知道，還是讓我不知道？
咨詢師：“安(ān)于不知道”不是“知道一切”，而是接受自己“有(yǒu)所知道，有(yǒu)所不知道”。
當事人：如果我不把一切都弄明白，我怎麽活下去？
咨詢師：你已經活到三十歲……
當事人：那人生的意義到底是什麽？
咨詢師：我不知道。
當事人：如果我不知道人生的意義，我怎麽活下去呢(ne)？
咨詢師：我不知道。
當事人有(yǒu)一個信念：把一切弄明白了，問題便解決了。直面心理(lǐ)學(xué)卻有(yǒu)另一個觀念：安(ān)于不知道，問題便解決了。人的本質(zhì)是，他(tā)不是全知的。人的基本困擾緣自“我要知道一切”。我相信：合乎度才有(yǒu)自由，合乎規範才有(yǒu)安(ān)全。這便是“從心所欲，不逾矩”的境界。而“安(ān)于不知道”裏有(yǒu)中(zhōng)國(guó)人所說的“難得糊塗”的智慧，也包含西方人所說“承受暧昧”的能(néng)力。當咨詢師敢于說“我不知道”，他(tā)就變得成熟了；當求助者能(néng)夠“安(ān)于不知道”，他(tā)就開始成長(cháng)了，開始确認自己了。
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