心理(lǐ)咨詢在中(zhōng)國(guó)已經有(yǒu)二、三十年的曆史了，許多(duō)人依然不了解它，甚至對之還有(yǒu)不少的誤解。我這裏讨論心理(lǐ)咨詢“不是什麽”，從而引出心理(lǐ)咨詢“是什麽”，便于人們消解誤解，尋找到真正的心理(lǐ)咨詢，從中(zhōng)得益。一、心理(lǐ)咨詢不是簡單提建議
一般認為(wèi)，一個人在生活中(zhōng)遇到困難，感到困擾，不知道該怎麽辦(bàn)，因而前來尋求心理(lǐ)咨詢。但是，心理(lǐ)咨詢并不是簡單告訴對方該怎麽辦(bàn)。
我在咨詢經驗中(zhōng)發現，父母最普遍的問題是：不管孩子遇到什麽問題，立刻就提供建議，告訴孩子該怎麽辦(bàn)。這造成的結果往往是，孩子接受了太多(duō)的建議，難以長(cháng)出自己的主見，在生活中(zhōng)四處向别人讨主意。父母感到納悶：我們的孩子怎麽就長(cháng)不大呢(ne)？他(tā)們不知道，問題背後的根源是：他(tā)們太輕易給孩子提建議，太多(duō)給孩子提建議。
心理(lǐ)咨詢也不是不提建議，而是少提建議，慎提建議。原因至少有(yǒu)以下幾條：
1、輕易提建議，會掩蓋問題，使問題的本質(zhì)與根源得不到真正的探索，使來訪者對問題的理(lǐ)解隻能(néng)停留在表面。雖然建議可(kě)能(néng)應付一時，但不能(néng)使問題得到真正的處理(lǐ)。
2、輕易提建議，往往并不真正見效。如果咨詢師沒有(yǒu)對當事人及其問題做真正的探索和了解，他(tā)提的建議往往并不符合當事人的情況，以至于當事人會說：“我這樣做過，但不行。”如果咨詢師提了幾個建議，都被來訪者認為(wèi)“不行”，這會削弱來訪者對咨詢師的信任，會給咨詢師造成挫敗感。
3、如果咨詢師太多(duō)提建議，不能(néng)幫助來訪者建立自信，反而可(kě)以養成依賴。成熟的咨詢師會跟來訪者建立關系，跟他(tā)一起探索，并且有(yǒu)意識地讓來訪者自己去發現真相。這時，來訪者不僅從中(zhōng)獲得領悟，還增強了自信。初出茅廬的咨詢師會急于把“真相”或“真理(lǐ)”告訴對方，會提太多(duō)的建議。這樣的咨詢，隻是讓當事人被動接受，會漸漸覺得自己不行，也很(hěn)難主動去做出改變。
二、心理(lǐ)咨詢不是替來訪者解決問題
在心理(lǐ)咨詢中(zhōng)，我們發現一個最普遍的問題：父母對孩子包辦(bàn)代替。家長(cháng)把所有(yǒu)的家務(wù)都做了，本來是孩子力所能(néng)及的事，對孩子發展能(néng)力有(yǒu)利的事，家長(cháng)也全部包辦(bàn)代替，隻把學(xué)習留給孩子，讓孩子隻做作(zuò)業。這造成的普遍結果是，孩子成績好，卻沒有(yǒu)生活能(néng)力，這樣的孩子長(cháng)不大。
最近，一篇報道引起許多(duō)中(zhōng)國(guó)人的注意：美國(guó)哈佛大學(xué)的一些社會學(xué)家、行為(wèi)學(xué)家和兒童教育專家，對波士頓地區(qū)456名(míng)少年兒童所作(zuò)的長(cháng)達20年的跟蹤調查發現，愛做家務(wù)的孩子與不愛做家務(wù)的孩子相比，長(cháng)大後的失業率為(wèi)1:15，犯罪率為(wèi)1:10，愛做家務(wù)的孩子長(cháng)大後的平均收入要高出20%，離婚率、心理(lǐ)疾病患病率較低。
心理(lǐ)咨詢是咨詢師協助來訪者解決問題，不是“替”他(tā)解決問題。原因如下：
1、心理(lǐ)咨詢是一場合作(zuò)，不是咨詢師單幹就可(kě)以完成。整個咨詢過程中(zhōng)，來訪者需要自身做出努力，不能(néng)指望咨詢師替他(tā)解決一切問題。
2、隻有(yǒu)來訪者自己努力去解決問題，才會發展出解決問題的能(néng)力。
3、人生是一個過程，問題是在一個過程中(zhōng)形成的，解決問題也需要一個過程。來訪者跟咨詢師合作(zuò)解決問題的過程，也是他(tā)成長(cháng)的過程。
需要說明的是，有(yǒu)時候，問題得到了解決；有(yǒu)時候，問題得以減輕；有(yǒu)時候，問題雖然沒有(yǒu)解決，但當事人的焦慮程度降低了；有(yǒu)時候，問題似乎還在那裏，但當事人長(cháng)大了，就把問題看小(xiǎo)了，就超越了問題。
三、心理(lǐ)咨詢不是讓來訪者依賴咨詢師
按照發展心理(lǐ)學(xué)，人出生之後，需要跟父母建立緊密的依戀關系，才能(néng)存活和成長(cháng)。但是，父母教養孩子要有(yǒu)一個明确的意識，就是慢慢讓孩子擺脫對自己的依賴，漸漸發展成為(wèi)獨立的個體(tǐ)——不僅在身體(tǐ)上獨立行走，在心理(lǐ)、情感、智能(néng)、道德(dé)、社會适應、精(jīng)神等方面都成為(wèi)一個獨立的人格。但在心理(lǐ)咨詢的經驗裏，我們發現，許多(duō)父母對孩子加以過度保護，對世界有(yǒu)各樣的擔心，對孩子總是不放心，也不敢放手讓孩子自己去嘗試。這樣做導緻的結果是，孩子無法長(cháng)大，對父母有(yǒu)強烈的依賴，并且因為(wèi)不甘依賴而對父母有(yǒu)各種反叛的情緒和行為(wèi)。
一個人前來尋求心理(lǐ)咨詢，他(tā)的内心可(kě)能(néng)或多(duō)或少有(yǒu)依賴的意識或願望，但這是咨詢師需要去處理(lǐ)當事人身上的這種依賴傾向，全力促成他(tā)去堅持成長(cháng)。可(kě)惜的是，在心理(lǐ)治療中(zhōng)，過于依賴方法的治療，不能(néng)真正幫助當事人建立自己，單一診斷與用(yòng)藥的治療模式，更可(kě)能(néng)在來訪者身上養成依賴，甚至可(kě)能(néng)導緻當事人終生吃藥，也就是終生依賴。
我們必須明确：心理(lǐ)咨詢不是培養來訪者的依賴，而是支持他(tā)變得更加獨立。要達到這個目标，咨詢師需要做到以下一些方面：
1、咨詢師具(jù)有(yǒu)成長(cháng)的意識，在咨詢過程中(zhōng)不斷鼓勵和協助對方成長(cháng)，小(xiǎo)心處理(lǐ)任何一種可(kě)能(néng)造成依賴的情況。
2、咨詢師對來訪者有(yǒu)信心，幫助他(tā)發現和使用(yòng)生活中(zhōng)的資源，從内心培養一種“我能(néng)行”的感覺。
3、咨詢師鼓勵來訪者主動做出嘗試，在現實中(zhōng)發展出解決問題的能(néng)力，增強其自主的意識。
心理(lǐ)咨詢與商(shāng)業活動不同。商(shāng)業的目标是試圖用(yòng)商(shāng)品的質(zhì)量培養永遠(yuǎn)的消費者，而心理(lǐ)咨詢的目标，卻是要用(yòng)專業的服務(wù)把來訪者變成不再需要心理(lǐ)咨詢的人。對于咨詢師來說，他(tā)工(gōng)作(zuò)的目标不是讓求助者永遠(yuǎn)需要他(tā)，而是讓自己成為(wèi)一個不必要的人——即，當事人不再需要他(tā)。當來訪者覺得心理(lǐ)咨詢對他(tā)不再必要，心理(lǐ)咨詢的任務(wù)就基本完成了。這時，來訪者跟咨詢師的關系就結束了，他(tā)回到生活中(zhōng)去，投身于學(xué)習、工(gōng)作(zuò)，以及各種成長(cháng)的活動，讓自己發展成為(wèi)越來越好的自己。咨詢關系結束了，咨詢師與當事人各自保留着一種秘而不宣的溫暖感覺。咨詢師的感受就如同把孩子養育長(cháng)大的父母，他(tā)陪伴當事人度過了一段人生的艱難旅途，看到當事人正在成長(cháng)和成為(wèi)人類群體(tǐ)中(zhōng)健康而優秀的分(fēn)子，他(tā)心裏充滿了欣慰之感。
四、心理(lǐ)咨詢不是咨詢師用(yòng)個人經驗解決問題
經驗非常重要，每個人都在自己的經驗裏長(cháng)大。經驗是成長(cháng)的資源，缺乏經驗卻是症狀的根源。在許多(duō)類型的心理(lǐ)症狀背後，我們發現一種普遍的情況：父母過于把自己的經驗強加給孩子，用(yòng)自己的經驗取代孩子的經驗，導緻孩子在成長(cháng)過程中(zhōng)，自我經驗嚴重缺乏，不能(néng)充分(fēn)确認自己，隻能(néng)依賴父母的标準而活。當他(tā)們長(cháng)大成人，離開家庭環境，進入更大的生活環境，問題就開始出現：遇到新(xīn)的情況，他(tā)們不知道如何應對，内心裏感到恐慌，嚴重者會發展出心理(lǐ)症狀，在裏面躲避起來。
心理(lǐ)咨詢師重視經驗，相信每一個人的經驗都非常重要，但是，任何人的經驗都不是标準，不代表真理(lǐ)。在從事心理(lǐ)咨詢的過程中(zhōng)，咨詢師可(kě)以跟來訪者分(fēn)享自己的經驗，通過經驗分(fēn)享，可(kě)以跟當事人建立更親切、自然的關系，他(tā)的經驗也可(kě)能(néng)對當事人具(jù)有(yǒu)參考價值，但是，他(tā)必須避免把個人經驗強加給當事人。心理(lǐ)咨詢強調對來訪者的尊重，包括對每一位來訪者自身經驗的獨特性的尊重。來訪者有(yǒu)權選擇用(yòng)自己的經驗和方式去解決問題，咨詢師所能(néng)做的是跟他(tā)一起分(fēn)析他(tā)的選擇，以及可(kě)能(néng)産(chǎn)生的各種情況。有(yǒu)時候，咨詢師會面臨一種挑戰，來訪者會反複問咨詢師：“根據你的經驗，你會怎麽做？”咨詢師需要謹慎回應，因為(wèi)這話裏可(kě)以反映來訪者的一種依賴傾向。他(tā)之所以這樣問，可(kě)能(néng)是害怕承擔自己做出選擇的後果。咨詢師可(kě)以讓來訪者意識到這一點，并且鼓勵他(tā)去做出選擇，勇于承擔選擇的後果。
五、心理(lǐ)咨詢不是講一通道理(lǐ)
這個世界上充斥各樣的“道理(lǐ)”，道理(lǐ)也變得越來越不管用(yòng)了。許多(duō)苦口婆心的父母抱怨孩子怎樣把他(tā)們的話當作(zuò)耳邊風。他(tā)們帶孩子前來尋求心理(lǐ)咨詢，是因為(wèi)他(tā)們以為(wèi)我們更能(néng)講道理(lǐ)，豈不知道，我們做心理(lǐ)咨詢，是要把許多(duō)人從“道理(lǐ)”的束縛裏解救出來。我曾經在“道理(lǐ)會傷人”這篇文(wén)章裏講到《大話西遊》，其中(zhōng)的唐僧，就是天下父母的代表。這個形象讓我們意識到，道理(lǐ)太多(duō)，對人的傷害力很(hěn)大。
從事心理(lǐ)咨詢，我們需要培養這樣一個基本态度：不講道理(lǐ)，少講道理(lǐ)，慎講道理(lǐ)。對此，我想到以下幾個方面：
1、太多(duō)講道理(lǐ)，往往出自咨詢師内心好為(wèi)人師的沖動，覺察的咨詢師随時提醒自己，不要被這種沖動所牽制。
2、咨詢師不一定比來訪者懂得更多(duō)的道理(lǐ)。特别涉及他(tā)為(wèi)之長(cháng)期掙紮的問題，我們與其給他(tā)講道理(lǐ)，不如聽他(tā)講道理(lǐ)，從而去更多(duō)去了解他(tā)，了解問題産(chǎn)生的根源，問題持續的過程，問題導緻的結果，以及他(tā)處理(lǐ)問題的方式，結果如何，等等。
3、如果咨詢師隻是講道理(lǐ)給對方聽，那叫說教；如果咨詢師把道理(lǐ)變成提問，讓當事人自己講出來，那是啓發。因此，與其講一大堆道理(lǐ)，不如提一些問題，引導當事人看到問題背後的資源，看到生活中(zhōng)的可(kě)能(néng)，樹立積極的态度，采用(yòng)主動的行動，去做出改變。
4、心理(lǐ)咨詢有(yǒu)一個神奇的奧秘：不是要求對方聽下去，而是幫助對方講出來。一個人内心裏積累了許多(duō)悲苦的東西，他(tā)來尋求一雙耳朵，而不是一張嘴巴。當他(tā)講述出來，他(tā)受傷的情緒就在經曆自然的醫(yī)治，他(tā)對自己，對他(tā)人，對事情的理(lǐ)解就在不斷更新(xīn)。因此，好的咨詢師多(duō)用(yòng)耳朵，少用(yòng)嘴巴。心理(lǐ)咨詢的真功夫不在于說，而在于聽。有(yǒu)一句話是很(hěn)好的提醒：“聽一大堆，說一點點”。在傾聽中(zhōng)，咨詢師了解了對方的困難，跟對方建立了關系，并且能(néng)夠做出适當的回應。
六、心理(lǐ)咨詢不是判斷是非
說心理(lǐ)咨詢不是判斷是非，這并不意味着心理(lǐ)咨詢師沒有(yǒu)原則，沒有(yǒu)是非觀，在面對是與非的問題是裝(zhuāng)糊塗，耍滑頭。而是說，心理(lǐ)咨詢師不要太關注正确與錯誤，而要注重關系；不要花(huā)太多(duō)精(jīng)力去判斷是非，而要全力去促進溝通。
我從以下幾個方面來談一談這個問題：
1、對于心理(lǐ)咨詢來說，輔導是關系的輔導，治療是關系的治療。如果咨詢師判斷太多(duō)，會影響跟來訪者之間建立關系。如果關系建立不起來，心理(lǐ)咨詢就難以進行下去。
2、心理(lǐ)咨詢不是道德(dé)法庭，而是心靈接待站。要知道，許多(duō)來訪者的内部本來就有(yǒu)一個森嚴的道德(dé)法庭——這往往源自成長(cháng)過程中(zhōng)受到太多(duō)的管束與責備，他(tā)們的内在自我被塑造成一個嚴苛的法官，他(tā)們的一言一行都會受到嚴厲的評判或苛責，以至于他(tā)們的内疚感很(hěn)強，自我反省過度，對他(tā)人看法十分(fēn)敏感。在這種情況下，如果咨詢師過于判斷，會強化他(tā)們的内疚感，讓他(tā)們覺得更加受到指責，以至于在太大的壓力之下産(chǎn)生逃避、防禦，甚至抵抗的反應，這并不利于幫助當事人看到自己的問題和做出改變。因此，好的咨詢師會更多(duō)接納和理(lǐ)解當事人，因為(wèi)他(tā)知道，當一個人被接納，被理(lǐ)解，才會有(yǒu)真正的自我反省，才會主動去做出改變。
3、心理(lǐ)問題總表現為(wèi)關系的問題，如一個人跟自己的關系不好，不斷進行自我折磨；一個人跟另一個人關系不好，不斷進行彼此折磨。折磨的方式總是一方指責另一方，雙方執着于誰是誰非，争論不休。例如，有(yǒu)一對夫妻出現關系問題，前來尋求心理(lǐ)咨詢，表面看來，他(tā)們想讓我給他(tā)們做一個誰對誰錯的判斷。但是，如果我真的這樣做，不僅對他(tā)們的關系不利，對我跟他(tā)們的關系也不會有(yǒu)利。長(cháng)期以來，他(tā)們糾纏于是非對錯，互相貶損，彼此攻擊，以至于雙方都覺得自己在對方眼中(zhōng)一無是處，婚姻被逼到了崩潰的邊緣。于是，我不去評判誰是誰非，反而全力促進他(tā)們進行情感的溝通，帶動他(tā)們走出誰對誰錯的循環，恢複受到損傷的關系。在溝通之中(zhōng)，他(tā)們覺察到，他(tā)們的關系之所以受到損害，正是因為(wèi)他(tā)們長(cháng)期盯着對方的問題（一定要弄出個誰是誰非來），不顧兩人之間的關系（如果關系損害了，争出個是非曲直來還有(yǒu)什麽意義嗎？）。
從心理(lǐ)咨詢的經驗裏，我總結出一個指導性的原則：不是事實，而是關系；與其判斷是非，不如促進溝通。
七、心理(lǐ)咨詢不是隻管症狀，不問生活
心理(lǐ)咨詢不是隻管症狀，不問生活。症狀與生活密切相關，脫離生活去做治療是不可(kě)思議的。症狀是一種表現形式，甚至是一種象征，症狀的根源基本上是文(wén)化因素，即當事人在成長(cháng)過程中(zhōng)跟環境因素發生互動的那些因素。從事心理(lǐ)咨詢，需要全面了解一個人的成長(cháng)經曆、生活環境，包括生活的困難，負面的事件，造成的傷害，及其情緒、情感、思維方式、觀念系統、行為(wèi)模式、生活風格，人際關系、職業發展、家庭生活，等等。症狀的根紮在生活的土地上面，每一個部分(fēn)的阻礙都在影響着一個人的生命效能(néng)。心理(lǐ)咨詢不隻是處理(lǐ)表現出來的症狀，更是去處理(lǐ)症狀背後的各種人生破碎，在那裏做深入而細緻的修複工(gōng)作(zuò)。
人生問題才是症狀的根源，處理(lǐ)與症狀相關的人生問題，讓生命獲得全面的成長(cháng)，成為(wèi)更好的自己，這才是心理(lǐ)咨詢與治療的本質(zhì)。如果心理(lǐ)咨詢與治療隻停留在症狀的層面，這往往是捕風捉影。因為(wèi)，即使采用(yòng)某種方法處理(lǐ)某一種症狀，通過藥物(wù)抑制了某一種症狀，症狀又(yòu)會重複，或者以另一種形式出現。因此，隻針對症狀的治療，消極的或抑制性的治療，往往是治表不治裏，摘除病葉敗果，未及根部問題，隻是揚湯止沸，不是釜底抽薪。
有(yǒu)效的心理(lǐ)咨詢，是幫助當事人重塑生命，重返生活，可(kě)以稱之為(wèi)成長(cháng)導向、整合模式的治療。這種治療用(yòng)全人的眼光看待人，用(yòng)系統而深入的方式關懷人。它不是停留在方法的層面上，更不是采用(yòng)單一的診斷—用(yòng)藥模式，它關顧當事人的生命，處理(lǐ)其人生的各種阻礙因素，在每一個需要的地方工(gōng)作(zuò)，去促成當事人的覺察與成長(cháng)。成長(cháng)導向的咨詢師或治療師有(yǒu)明确的成長(cháng)意識，幫助來訪者移去症狀的各種遮蔽，發現生活的支持因素和内在的成長(cháng)資源，包括處理(lǐ)他(tā)可(kě)能(néng)存在的依賴性，激發他(tā)追求生命成長(cháng)的主動性。這樣的治療，需要咨詢師花(huā)很(hěn)長(cháng)時間跟來訪者進行溝通，而不是花(huā)5-20分(fēn)鍾看一位“病人”。心理(lǐ)門診式的治療難以産(chǎn)生深入的治療效果，也會局限一些本來頗具(jù)專業素質(zhì)的心理(lǐ)治療師的專業探索與發展。
成長(cháng)導向的治療，不隻是方法的治療，更是生命境界的治療。咨詢師不隻安(ān)慰，更去面質(zhì)，引導當事人直面他(tā)的生活，對存在的根本方面做出反思與覺察，看自己的人生選擇，看這些選擇怎樣形成了他(tā)的生活，看症狀給自己造成的遮蔽，讓自己從遮蔽裏走出來，去發現生命的意義。有(yǒu)一個來訪者看到，症狀如同一間黑屋子，把他(tā)困在其中(zhōng)，把他(tā)與生活的各種可(kě)能(néng)性隔開了。治療如同給這間黑屋打開一扇門，一扇窗，讓他(tā)看到生活的光亮。進而，治療幫助他(tā)掀掉黑屋子的頂。最後，當事人沖出黑屋子，到空闊的地方去，從此過光明的生活。
八、心理(lǐ)咨詢不是強迫
心理(lǐ)咨詢有(yǒu)一個重要觀念：世界上沒有(yǒu)絕對，人生不可(kě)能(néng)完美。追求用(yòng)某一種極端的方式，試圖以此取代一切，這不是心理(lǐ)咨詢要去達到的目标，而是心理(lǐ)咨詢要去處理(lǐ)的問題。同樣，心理(lǐ)咨詢也不是萬能(néng)的，不過是人生諸多(duō)助人方式中(zhōng)的一種，它本身也有(yǒu)局限性，也受到各種條件的限制，并不是總能(néng)産(chǎn)生最好的效果。
心理(lǐ)咨詢緻力于促成改變，但改變需要一個過程，是循序漸進，成長(cháng)需要一個過程，不能(néng)拔苗助長(cháng)。在這個過程中(zhōng)，咨詢師要給自己留一點空間，給他(tā)人留一點空間；讓自己在咨詢過程中(zhōng)一點點做到，讓他(tā)人在成長(cháng)過程中(zhōng)一點點做到。咨詢師不要跑到求助者前面，而要常常是跟在求助者後面，在需要的時候推一把，扶一把，順其自然，因勢利導，而不加強迫。從古至今，在人類社會中(zhōng)，總有(yǒu)人以為(wèi)自己發現了真理(lǐ)，就把真理(lǐ)強加給别人，導緻了許多(duō)的傷害與災難，然後又(yòu)把這些傷害與災難加以合理(lǐ)化的解釋。從事心理(lǐ)咨詢，我們也看到，許多(duō)人在成長(cháng)過程中(zhōng)受到太多(duō)的強迫，自我變得太弱，以至于不敢有(yǒu)自己的想法，太在意别人的看法，強逼自己完美，言行都讨好别人，生怕被人拒絕，擔心受到責備。另一方面，我們在症狀裏還發現一個本質(zhì)，就是一種絕對化的情緒與心理(lǐ)。當一個人情緒受到傷害，他(tā)心理(lǐ)上會産(chǎn)生不安(ān)全感，受到不安(ān)全感的驅動，他(tā)會在生活中(zhōng)拼命追求絕對或完美，要求得到一個“真理(lǐ)”為(wèi)保證一切、解決一切。他(tā)用(yòng)“真理(lǐ)”去強迫他(tā)人的行為(wèi)，原來是為(wèi)了滿足他(tā)無意識的安(ān)全需求。追求“真理(lǐ)”，成了症狀。
作(zuò)為(wèi)心理(lǐ)咨詢師，我們要建立一個基本态度：我不是真理(lǐ)。這也是一種“非絕對化”或“去絕對化”的态度。咨詢師把自己當“真理(lǐ)”，那是一種虛妄的态度。如果咨詢師用(yòng)“真理(lǐ)”的名(míng)義去強迫他(tā)人，他(tā)不是在做醫(yī)治，而是在制造新(xīn)的傷害。直面心理(lǐ)學(xué)的目标，是讓人發展出真我，活出内在那個“真的猛士”：既能(néng)投身于服務(wù)他(tā)人，又(yòu)能(néng)真正堅持自己的人。用(yòng)魯迅的兩句詩來解釋，就是既能(néng)“俯首甘為(wèi)孺子牛”，又(yòu)能(néng)“橫眉冷對千夫指”。
咨詢師有(yǒu)自己的價值觀，但可(kě)以讓來訪者有(yǒu)自己的價值觀。心理(lǐ)咨詢的一個重要原則叫“同理(lǐ)”，“同理(lǐ)”的态度與“真理(lǐ)”的态度正好相反，是指咨詢師放下自己的價值觀，進入對方的體(tǐ)驗，不給對方的價值系統造成任何損傷。
尼采說過一句話：不是真理(lǐ)，而是解釋。咨詢師用(yòng)“真理(lǐ)”的态度去做治療，這會讓他(tā)的工(gōng)作(zuò)空間變得非常狹窄；如果他(tā)以“解釋”的态度做治療，這就讓他(tā)得以在一個很(hěn)大的平台上工(gōng)作(zuò)。
心理(lǐ)咨詢還有(yǒu)一個原則，叫“中(zhōng)立”。“中(zhōng)立”不是不管不問，而是一種更為(wèi)寬闊的關懷與幹預。舉例：在咨詢過程中(zhōng)，一個男性來訪者對咨詢師說：“我妻子跟我結婚之前，跟前面的男朋友發生過性關系，而我一直都不知道。”咨詢師說：“你的妻子為(wèi)什麽欺騙你？”這話不是中(zhōng)立，因為(wèi)“欺騙”一詞會給對方造成誤導。咨詢師說：“你的妻子隻是出于好意才沒有(yǒu)告訴你。”這話也不是中(zhōng)立，因為(wèi)咨詢師還不了解情況，就一下子站出來為(wèi)來訪者妻子說話，這會影響咨詢關系，也會影響後面的談話。中(zhōng)立的回應可(kě)以讓咨詢師跟來訪者建立适宜的關系，從而引導當事人做客觀的陳述。
當然，心理(lǐ)咨詢本身就是一個施加影響的過程，沒有(yǒu)絕對意義上的中(zhōng)立，但是，施加影響需要把握火候，強迫的态度總是不适的。
九、心理(lǐ)咨詢不是任何人都可(kě)以做的
一般認為(wèi)，心理(lǐ)咨詢就是跟人聊天，開導别人，是一件很(hěn)簡單的事情。因此，談起心理(lǐ)咨詢，許多(duō)人都躍躍欲試，連我家小(xiǎo)區(qū)的門房老張每每見到我，都會提出要求，要到我工(gōng)作(zuò)的機構去做心理(lǐ)咨詢師。這大概也是心理(lǐ)咨詢在中(zhōng)國(guó)如此火爆的原因之一吧。在許多(duō)人眼裏，心理(lǐ)咨詢是一個很(hěn)好的職業。想想吧，跟人聊天，聽人講故事，還可(kě)以教訓人，人家還付費給你。這等好事哪裏去找？這種說法，類似于一些年前，美國(guó)記者評論羅傑斯，說他(tā)從頭到尾聽别人講，隻是點頭微笑，嘴裏發出表示贊同的“嗯啊”，這太簡單了。因此，他(tā)們稱羅傑斯為(wèi)“嗯啊大師”。在我生活周圍，時常有(yǒu)人對我說：我很(hěn)會開導别人，親戚，朋友，同學(xué)，同事有(yǒu)什麽事，都會來跟我聊一聊，就好了。老張講到，隔壁有(yǒu)一對夫妻鬧離婚，他(tā)對那家的兒子說：傻孩子，趕緊抱住你爸的腿哭，不要讓他(tā)走呀。
他(tā)們說的這些，零零散散帶有(yǒu)一些心理(lǐ)咨詢的性質(zhì)，但不是心理(lǐ)咨詢本身。我對他(tā)們說：心理(lǐ)咨詢是一種專業。
關于心理(lǐ)咨詢是專業，至少涉及這樣一些方面：
1、心理(lǐ)咨詢是由專門接受心理(lǐ)咨詢專業訓練的人去做的工(gōng)作(zuò)。這些專業工(gōng)作(zuò)者，需要有(yǒu)理(lǐ)論方法的訓練，需要接受督導，需要在實踐中(zhōng)總結經驗，需要具(jù)備一定的生命素養，需要對自我有(yǒu)相當的分(fēn)析與覺察。心理(lǐ)咨詢師的訓練，包括精(jīng)神分(fēn)析，人本主義心理(lǐ)治療，認知行為(wèi)，存在主義心理(lǐ)治療，家庭系統治療，沙盤治療，音樂療法，催眠療法，以及在中(zhōng)國(guó)文(wén)化背景裏産(chǎn)生的整合東西方的療法和本土資源建立起來的療法。專業訓練的方式有(yǒu)培訓班，也有(yǒu)大學(xué)的心理(lǐ)學(xué)教育。
2、心理(lǐ)咨詢是在相關的專業機構裏進行。在中(zhōng)國(guó)，心理(lǐ)咨詢一般在三個背景的專業機構裏進行：一是社會背景的心理(lǐ)咨詢機構，一是醫(yī)院背景的心理(lǐ)治療中(zhōng)心，一是學(xué)校背景（主要是大學(xué)）裏的心理(lǐ)咨詢室。
3、心理(lǐ)咨詢通過這樣一些基本方式進行。面談：有(yǒu)需求的人前去相關的心理(lǐ)咨詢機構跟專業人員談話。每次談話在一個小(xiǎo)時左右，絕大多(duō)數情況下，不會隻談一次，而是需要一個系統的談話，次數大多(duō)在五次到數十次之間。電(diàn)話咨詢：電(diàn)話咨詢往往由專業的心理(lǐ)咨詢機構提供，電(diàn)話咨詢具(jù)有(yǒu)即時性、随時性和便利性的特點。團體(tǐ)咨詢：由專業團體(tǐ)咨詢師或治療師帶領。
心理(lǐ)咨詢也通過其他(tā)形式進行，如集體(tǐ)講座、團隊訓練：往往在大學(xué)或社會機構、企業裏進行；社區(qū)康複：由專業人員、專業機構跟社區(qū)合作(zuò)，開展各種增強生活能(néng)力、人際交往、職業培訓，以及症狀康複活動。網上服務(wù)：通過電(diàn)子信箱、在線(xiàn)專家論壇等方式進行；媒體(tǐ)節目與專欄：電(diàn)視台、廣播電(diàn)台的心理(lǐ)咨詢節目，以及報刊雜志(zhì)的專欄文(wén)章，都可(kě)以起到一定的作(zuò)用(yòng)。
十、心理(lǐ)咨詢不是任何人都可(kě)以做好的
心理(lǐ)咨詢作(zuò)為(wèi)一項專業服務(wù)，可(kě)能(néng)成為(wèi)一個人生活中(zhōng)所能(néng)找到的最好的援助資源，但這并不是說，你總可(kě)以找到。因為(wèi)，有(yǒu)好的心理(lǐ)咨詢，有(yǒu)普通的心理(lǐ)咨詢，也有(yǒu)不好的心理(lǐ)咨詢。因此，要從心理(lǐ)咨詢得到最好的幫助，需要你做出好的選擇。好的選擇，讓你得益無限；一般的選擇，使你收獲不多(duō)；不好的選擇，甚至可(kě)能(néng)給你造成損失和傷害。
大體(tǐ)說來，要選擇心理(lǐ)咨詢，需要注意以下一些方面：
1、尋求心理(lǐ)咨詢，最關鍵的是選擇咨詢師。咨詢師有(yǒu)所不同，甚至差别很(hěn)大。特别是中(zhōng)國(guó)現在的情況是，心理(lǐ)咨詢師隊伍良莠不齊，要謹慎選擇。可(kě)供選擇參考的方面如：1）接受專業訓練不同，有(yǒu)的長(cháng)，有(yǒu)的短，有(yǒu)的是零散的，有(yǒu)的是系統的。2）臨床經驗不同，有(yǒu)人具(jù)有(yǒu)豐富的經驗，有(yǒu)人的經驗則不那麽豐富，有(yǒu)人是專職的，也有(yǒu)人有(yǒu)自己的職業，與心理(lǐ)咨詢相關，偶爾為(wèi)之。3）專業範疇不同，心理(lǐ)咨詢有(yǒu)不同的領域，因為(wèi)術業有(yǒu)專攻，會各有(yǒu)所長(cháng)，各有(yǒu)所短，你可(kě)以根據自己的需要尋求不同的咨詢師。4）生命境界不同，這一點不好說，卻很(hěn)重要。你跟一個咨詢師談話，能(néng)夠感覺到他(tā)的境界。你可(kě)以參閱本書中(zhōng)“尋找治療師”這一章。這裏需要提醒幾種境界不高的情況：有(yǒu)人好為(wèi)人師，喜歡表現自己；有(yǒu)人喜歡分(fēn)析他(tā)人的問題，滿口專有(yǒu)名(míng)詞；有(yǒu)人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，隻能(néng)處理(lǐ)表面問題；有(yǒu)人名(míng)頭很(hěn)大，徒有(yǒu)其表，沒有(yǒu)真正的專業能(néng)力。
2、尋求心理(lǐ)咨詢，需要學(xué)會維護自己的權益。在心理(lǐ)咨詢行業内，一直有(yǒu)人呼喚建立嚴格的培訓、督導、資格認證和審查制度，但依然存在各種各樣的問題。例如，有(yǒu)人受到培訓機構宣傳的影響，以為(wèi)心理(lǐ)咨詢“錢”景很(hěn)大，做了投資（接受培訓的費用(yòng)，租房，辦(bàn)公(gōng)費用(yòng)，人員工(gōng)資等），不見回報，會采用(yòng)非正當的手段從來訪者身上獲取額外的利益，包括推銷醫(yī)療器械、商(shāng)品、保健品、書籍等。也有(yǒu)人對來訪者的情況做威脅性的、誇大性的病理(lǐ)描述，為(wèi)了增加面談次數。也有(yǒu)人對治療效果進行極端的不實宣傳，如“一次催眠，終生根治”之類。舉例：有(yǒu)一位來訪者前來尋求心理(lǐ)咨詢，幾次面談之後，覺得沒有(yǒu)達到他(tā)期待的“身心相通”的效果，遂從山(shān)東趕到上海一家機構接受“催眠”，當天被“催眠”七個小(xiǎo)時，一覺醒來，支付了4500元（打折價）。催眠不是睡眠，更不是連續七個小(xiǎo)時睡眠。就這樣，這個旅途勞頓的當事人，帶着對“靈丹妙藥”的期待，在上海完成了他(tā)一生中(zhōng)最昂貴的一次睡眠。這位求助者不甘如此，又(yòu)找到另一個提供“催眠”治療的機構，在那裏正趕上那個機構在做催眠培訓，他(tā)被勸說參加催眠培訓，學(xué)成之後，可(kě)以給自己催眠，也可(kě)以給别人催眠。結果是，他(tā)又(yòu)付出了18000元的代價。回去之後，他(tā)的絕望感更大了，決定去買安(ān)眠藥，說反正沒有(yǒu)救了，不如死了算了。需要提醒，這個求助者可(kě)以通過有(yǒu)效的途徑去維護自己的權益。
3、尋求心理(lǐ)咨詢，需要你适當付出。心理(lǐ)咨詢是專業的服務(wù)，收費是合理(lǐ)的，是為(wèi)了保證行業的生存與發展。在中(zhōng)國(guó)目前的情況是，經濟問題成了制約心理(lǐ)咨詢行業發展的一大瓶頸。特别是在社會背景的心理(lǐ)咨詢機構裏，有(yǒu)許多(duō)人是出于對專業的興趣，出于助人的熱忱，投身于心理(lǐ)咨詢的行業中(zhōng)來。但是，收費有(yǒu)限，維持生活與機構運作(zuò)存在困難。因此，人們有(yǒu)理(lǐ)由擔心，如此低的待遇，長(cháng)此以往，優秀的心理(lǐ)咨詢師就更難以産(chǎn)生了。
4、尋求心理(lǐ)咨詢，需要你突破自身的某些阻礙因素。概括起來，這些阻礙因素如：1）面子：擔心接受心理(lǐ)咨詢被周圍的人笑話，或者怕在咨詢師面前暴露自己的隐私。提醒：心理(lǐ)問題不是見不得人的事，是追求生命品質(zhì)的表現。2）觀念：認為(wèi)有(yǒu)心理(lǐ)問題表現一個人軟弱無能(néng)，或者有(yǒu)道德(dé)品質(zhì)上的問題，因此許多(duō)人甯願忍着，不敢尋求心理(lǐ)咨詢的幫助。提醒：不要等心理(lǐ)問題變得嚴重時才來尋求心理(lǐ)咨詢。3）對心理(lǐ)咨詢的效果有(yǒu)疑慮：産(chǎn)生這種疑慮的原因因人而異，有(yǒu)人沒有(yǒu)接受過心理(lǐ)咨詢，因而有(yǒu)疑慮；有(yǒu)人接受過心理(lǐ)咨詢，但沒有(yǒu)達到期待的效果，因而有(yǒu)疑慮；有(yǒu)人可(kě)能(néng)受過騙，不再相信心理(lǐ)咨詢。提醒：不管怎樣，我都鼓勵你去尋找，隻是要謹慎選擇。例如，不要相信“一次根除”的鬼話，也不要對效果抱有(yǒu)不切實際的期待。4）對費用(yòng)有(yǒu)所顧慮。這裏兩點需要澄清：如果你有(yǒu)能(néng)力支付，盡可(kě)能(néng)付費，這費用(yòng)是值得的；如果你沒有(yǒu)能(néng)力支付，依然去尋求，有(yǒu)的機構會提供減費和免費的服務(wù)，這樣的機會雖然不多(duō)，但一定有(yǒu)，尋找，可(kě)以找到。5）應付的态度。有(yǒu)人尋求心理(lǐ)咨詢，隻是為(wèi)了應付一時，産(chǎn)生一些效果之後，就中(zhōng)斷了咨詢，例如，家長(cháng)怕耽誤孩子的學(xué)習，很(hěn)容易淺嘗辄止。提醒：接受心理(lǐ)咨詢，對問題做系統而深入的處理(lǐ)是最好的。6）誤解：有(yǒu)人誤以為(wèi)心理(lǐ)問題就是精(jīng)神病，因此顧慮重重。需要特别提醒：心理(lǐ)問題≠精(jīng)神病。
